门诊就诊须知

门诊就诊须知

一、门诊挂号

1.就诊人员凭身份证、医保卡或慢性性病等凭证到预检分诊台分诊，分诊后排队挂号，根据挂号信息提示到指定诊室就诊。

2.候诊过程中请不要离开候诊区，避免过早，延误就诊。

二、缴费

（一）西药、中成药、B超、常规检查治疗等可直接到收费窗口缴费。部分需划价的检查、治疗项目请按照处方、申请单或治疗单备注的提示到相应部门划价后到窗口缴费。

三、取药

处方缴费后，请根据取号条到门诊一层药房指定窗口按序等候取药。取药时需向窗口递交处方及取药发票，工作人员核对药品无误后发放。请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。

四、抽血

地点位于门诊楼一层东侧门诊抽血室，具体项目的抽血时间及需否空腹等注意事项见申请单备注或遵医嘱。

五、检验结果查询

（一）电子版：个人手机客户端（二）纸质版

1.自助打印：自助机可打印3个月内的报告单。

2.如打印不成功请咨询检验工作人员。

3.检验项目中执行科室带■标识的，请到执行科室领取。

4.各类检查出报告的时长不同，以相关科室告知具体时间为准。

六、X线、CT、核磁结果领取

（一）胶片及报告单打印：凭装片袋上条形码在医学影像自助机上打印。如打印不成功，请到相应检查科室登记台咨询。

（二）医学影像自助机摆放地点：门诊大厅一楼

七、关于退费

（一）检验、检查及治疗项目如因故取消，持申请单及缴费收据到相关科室签字核实后再到门诊办公室签字，方可到收费窗口办理退费（已预约的检查项目请先到执行科室取消预约）。

（二）药品如缴费后未取，可于1周内持处方及缴费收据到相关科室签字核实后再到门诊办公室审核签字后到收费窗口办理退费；根据国家药品管理规定，药品一经取出，概不退换。

（三）银行卡缴费后，如当日退费需到原缴费窗口办理。

八、核酸报告领取时间

1.每日(04:00-11:00) 采样，下午3点半（15:30）以后领取

2.每日(11:00-17:00) 采样，晚上9点半（21:30）以后领取

3.每日（17:00－次日凌晨 4:00）采样，次日早上八点半(8:30) 以后领取

4.特殊非人为因素除外。