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08-15
2022
咨询服务
就诊咨询(如您来我院就诊遇到相关情况,可拨打我院热线电话)门诊总服务台电话:0557-3900913(白天工作时间段)出入院咨询(24小时):0557-3313068急诊咨询(24小时):0557-3326955/3318120体检中心电话:0557-3322409(白天工作时间段)核酸检测(24小时):0557-3322477/3322469总值班电话(24小时):0557-3313333...
咨询投诉
04-15
2022
中煤矿建总医院投诉管理办法(试行)
中煤矿建总医院投诉管理办法(试行) 为规范投诉管理流程,确保投诉服务有落实、有反馈。有整改、有提高,根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定中煤矿建总医院投诉管理办法。一、投诉途径与渠道(一) 医院设立医患关系协调办公室,负责医院投诉管理工作,与各首诉接待投诉科室负责接待处理患者、患者家属电话投诉、现场投诉、信件投诉、上级转办等。(二) 根据投诉内容,也可分别分流至各职能部门...
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日常公告
04-12
2022
医疗纠纷投诉处理流程
咨询投诉
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